nm77 গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি nm77 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশের বিষয়টি পরিচালনা করে। এটি বাংলাদেশ ও তার বাইরে যেকোনো ব্রাউজার বা ডিভাইসের মাধ্যমে nm77 অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নথিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মত হন।
আমরা বুঝি যে বিশ্বাস যেকোনো সম্পর্কের মূল ভিত্তি, বিশেষত অনলাইন গেমিং এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে। গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি শুধু একটি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল বিশ্বাসকে প্রতিফলিত করে যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশ জুড়ে প্রতিটি খেলোয়াড়ের জানার অধিকার আছে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত, সুরক্ষিত এবং সম্মান করা হয়।
nm77-এ প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, আপনার সম্মতিকৃত প্রচারমূলক বার্তা এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি।
সাপোর্ট ইমেইলগুলি যাচাইকৃত দলের সদস্যরা পরিচালনা করেন। আমরা কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাই না।
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
nm77 শুধুমাত্র বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের গেমিং, বেটিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
১.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য
আপনি nm77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সক্ষম করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
- মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, রাজশাহী, বরিশাল, কক্সবাজার)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির রেফারেন্স, যেখানে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি nm77 ব্রাউজ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করলে, আমাদের সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য রেকর্ড করে:
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
- nm77-এর মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন পথ
- সেশন টাইমস্ট্যাম্প, গেমের কার্যকলাপের লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করা হয়। nm77 এই বর্ণিত ব্যবহারের সাথে অসংগত কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে না:
- nm77 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের তৈরি, যাচাই এবং চলমান ব্যবস্থাপনা
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (বোনাস, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL, BPL-এর মৌসুমী অফার) যেখানে আপনি মার্কেটিং-এ সম্মতি দিয়েছেন
- জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
nm77 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেবে না যা আপনার স্পষ্ট জ্ঞান ও এই জাতীয় সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ ছাড়া আপনার উপর আইনি বা উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
nm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি, এবং সবসময় একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার স্বার্থ রক্ষার লক্ষ্যে।
৩.১ বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী সহ। এই অংশীদারেরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র nm77-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে, গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, nm77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, আপনাকে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
nm77-এর সম্পদের সম্পূর্ণ বা আংশিক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার তথ্য একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা ইমেইল এবং/বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
৪. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
nm77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। nm77 সরাসরি তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন সম্পূর্ণ bKash ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংরক্ষণ করে না।
লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহৃত পদ্ধতি) আমাদের পরিচালনার মান অনুযায়ী অডিট, সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত nm77 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
nm77 কখনো আপনাকে আমাদের কর্মীদের সাথে আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা যেকোনো OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) শেয়ার করতে বলবে না। এই ধরনের যেকোনো অনুরোধ অননুমোদিত এবং অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করা উচিত।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nm77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি — সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নেভিগেশন, নিরাপত্তা টোকেন)
- কার্যকরী কুকি — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি — খেলোয়াড়েরা কীভাবে nm77-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে যাতে আমরা বৈশিষ্ট্য ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে পারি
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nm77 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
nm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কাল এবং তার পরে যেকোনো বিরোধ, চার্জব্যাক বা সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পরিচালনার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, nm77 আমাদের তথ্য ধ্বংসের পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আমাদের বাধ্য করে এমন যেকোনো প্রাধান্যপ্রাপ্ত আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
৭. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার
nm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি বাংলাদেশে যেখানেই থাকুন না কেন — ময়মনসিংহ, রংপুর বা অন্য যেকোনো অঞ্চলে — nm77 দ্বারা ধারণ করা আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
- সংশোধনের অধিকার — আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
- আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ আপডেট করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন
এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের সাড়া যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে দেব, সাধারণত প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে।
৮. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
nm77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা নিয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, পরিবহনের সময় আপনার বিবরণ ব্যক্তিগত থাকে তা নিশ্চিত করে। সংরক্ষিত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রয়োজনের ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং তথ্য অ্যাক্সেস সহ সকল কর্মী নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেন।
nm77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারের উপর উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনাসম্পন্ন তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, nm77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
nm77 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম প্রদানকারী) রেফার করতে বা একত্রিত করতে পারে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। nm77 এই স্বাধীন প্রদানকারীদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যুক্ত হন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
nm77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব। যে অভিভাবকেরা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান nm77-এ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
nm77 আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল এবং/বা nm77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় nm77.lat/privacy-policy-এ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে কখন সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল। সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে nm77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা nm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত তথ্য-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]
নিরাপদে খেলতে প্রস্তুত?
nm77-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের গেম ও বেটিং বিকল্পগুলি অন্বেষণ করুন — bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা, ন্যায্য খেলা প্রত্যয়িত।